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2023
06Nov

サービス向上研修会2023.10.30【経営ポリシーと整容】

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今回のテーマは『ご利用者の整容』です! 新人職員達が企画し、講師をつとめました。

太陽福祉会の経営ポリシーは『4者満足の追求(利用者満足・地域満足・職員満足・法人満足)』です。

*整容の基本技術   介助実技の復習

*グループワーク    整容の重要性の深堀り(4者満足への波及効果)

      ・利用者満足 日々の生活での「気持ちの張り」を促す。

      ・地域満足   心のこもったケアを伝えることでの安心と信頼の促進。

      ・職員満足   ご利用者の喜ばれる姿にモチベーションUP

      ・法人満足    3社満足から経営と職場つくりに相乗効果

 

感染症拡大予防対策により2会場で開催をしました(‘◇’)ゞ

それぞれのグループで熱い意見が飛び交い、

発表では「確かにそうだな」と先輩が新人職員に教えられることも沢山ありました。

久しぶりの集合型のサービス向上研修会で「共に学ぶ」太陽福祉会らしさを共有できました!

何よりも、整容には生活の質が向上するとても大切な要素があります。

これからも、「整容」の基本は忘れず、今回皆で考えた4者満足を一丸となって追求・実践をしていきます!

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